导言：这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。一个人的举止、表情、谈吐、接人待物等方方面面，都透露着他的素质修养。

《娄商大讲堂》第十二期于10月20日（周六）14：00点在荣群大厦4楼会议厅隆重开讲。此次娄商大讲堂由商会秘书处邀请商会会员单位深圳市聚嘉礼仪文化传媒有限公司总经理罗晓兰为大家倾情奉献《商务礼仪魅力提升》精彩课程，受课程的吸引，有近100余名会员及在深娄商踊跃参加学习，副会长聂建其、罗开正、伍团姣、李忠等参加了讲座，副秘书长彭伟梅主持了本次活动。

此次讲堂与前几期不一样，参与的更多是商会会员单位的管理层及在深的娄底乡友，在开讲前，通过观看商会宣传片及商会会歌《天下娄商》MV，大家对深圳娄底商会产生了更深的印象。也非常珍惜这次的老乡大聚会，纷纷上台自我介绍，主动的去认识身边的老乡，整个会场乡情满满，气氛活跃。

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。随着文明礼仪的宣传活动日益加深，人们对礼仪的知识。人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈，而直接离中重要的商务礼仪需求也达到了空前的高涨。本次主讲嘉宾罗晓兰老师结合现代商务礼仪，通过«商务礼仪魅力提升»系列课程中--“形象塑造”“商务沟通”，非常具体的教大家如何穿出企业形象品牌，并且非常形象的讲到了商务沟通中的礼仪注意事项与禁忌。在实操与纠错的生动演练学习中，大家获益颇丰。

学员纷纷表示十分受用，看似简单的动作、话语，其中却有很多玄机，一个微小细节的设计都会让我们的精神面貌变得更加优雅知性。将在以后的工作中更好的展示自已，树立良好的企业形象，让对方感觉舒适，创造出更多的企业效益。